الأسئلة الشائعة
اعثر بسرعة على إجابات لأسئلتك
كيف أقوم بطلب من أدوات السوق تونس؟
للطلب، تصفح كتالوجنا، أضف المنتجات المطلوبة إلى السلة، ثم أكمل طلبك بملء النموذج بمعلوماتك. يمكنك أيضًا استخدام نموذج الطلب السريع في كل صفحة منتج.
ما هي مدة التوصيل؟
نوصل إلى جميع ولايات تونس. تختلف المدة حسب موقعك: 24-48 ساعة لتونس الكبرى، 2-4 أيام للمناطق الأخرى. ستتلقى رسالة نصية تأكيدية مع تفاصيل التوصيل.
ما هي تكاليف التوصيل؟
تعتمد تكاليف التوصيل على ولايتك ووزن طلبك. يتم حساب المبلغ الدقيق وعرضه عند تأكيد طلبك. قد يكون التوصيل مجانيًا للطلبات الكبيرة.
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
نقبل الدفع عند الاستلام (نقدًا) في جميع أنحاء تونس. تدفع فقط عند استلام طلبك بعد التحقق من المنتجات.
هل المنتجات مضمونة؟
نعم، جميع أدواتنا المهنية مضمونة. تختلف مدة الضمان حسب المنتج والشركة المصنعة. تفاصيل الضمان موضحة في كل صفحة منتج.
هل يمكنني إرجاع منتج؟
نعم، لديك مهلة 7 أيام بعد الاستلام لإرجاع منتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية. اتصل بخدمة العملاء لترتيب الإرجاع.
كيف أتتبع طلبي؟
بعد تأكيد طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر رسالة نصية. يمكنك أيضًا التحقق من حالة طلباتك في حسابك على موقعنا.
هل توصلون إلى منطقتي؟
نعم، نوصل إلى جميع ولايات تونس: تونس، أريانة، بن عروس، منوبة، نابل، زغوان، بنزرت، باجة، جندوبة، الكاف، سليانة، سوسة، المنستير، المهدية، صفاقس، القيروان، القصرين، سيدي بوزيد، قابس، مدنين، تطاوين، قفصة، توزر وقبلي.
كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف على 57033847، أو عبر واتساب، أو البريد الإلكتروني على contact@tools-market.com، أو عبر نموذج الاتصال على موقعنا. فريقنا متاح من الاثنين إلى السبت من 8 صباحًا حتى 6 مساءً.
هل تقدمون أدوات للمهنيين؟
نعم، أدوات السوق تونس متخصصة في الأدوات المهنية. نقدم أدوات كهربائية، أدوات يدوية، معدات قياس وإكسسوارات مناسبة لاحتياجات الحرفيين ومهنيي البناء.